Computer-Fernwartung mit VNC-Software

TeamViewer und Chrome Remote Desktop ermöglichen die Fernwartung eines Computers für Betreuung und Service. Mein Test: SEHR GUT

Wer sich mit Computern auskennt, wird von Familie und Freunden um Hilfe gebeten, wenn ein kniffliges Computer-Problem zu lösen oder eine neue Software zu installieren ist.

Per Telefon kann man kaum helfen. Direkt erledigen oder zeigen kann man die Sache nur mit einem VNC-Programm .

Mein Test-Fazit: Beide Programme sind sehr einfach und zuverlässig. Teamviewer hat mehr Funktionen. Chrome Remote Desktop ist auch für kommerzielle Anwendungen kostenlos

So funktionieren VNC Anwendungen

Die Virtual Network Computing Software (VNC) baut eine Verbindung zwischen zwei oder mehreren Computern über das Internet auf und ermöglicht Vorführungen, Fernwartung, Fernsteuerung und Austausch von Dateien und Ordnern.

In einem Fenster auf dem eigenen PC sieht man den Monitor-Inhalt des anderen Computers und kann diesen Rechner ganz einfach mit Maus und Tastatur bedienen, so als wäre es der eigene Rechner.

Die Nutzer beider Computer sollten per Telefon oder Chat in Verbindung stehen, um den Start der VNC-Anwendung zu verabreden und um den Sicherheitscode weiterzugeben.

Zur Sicherheit erscheinen auf dem Rechner, der ferngesteuert werden soll, eine Warnung und ein Zahlencode. Am steuernden Computer muss man diesen Code eingeben, damit die Verbindung aufgebaut wird.

An beiden PCs kann man die Aktionen am Monitor mitverfolgen.

Beide Seiten können die Verbindung jederzeit per Klick auf einen Abbrechen-Schalter beenden.

Vorteile von VNC-Fernwartungs-Software

• Kostenlos und ohne Registrierung: TeamViewer ist nur für private Anwender kostenlos, Chrome Remote Desktop ist für alle kostenlos.
• Keine Installation erforderlich: Es wird nur ein kleines Programm heruntergeladen und gestartet.
• Keine Administratorrechte erforderlich.
• Wird nicht blockiert: Firewalls oder Antivirus-Programme fragen eventuell nach, ob das Programm gestartet werden darf.
• Zustimmung erforderlich: Der Verbindungsaufbau ist nur möglich, wenn der Verbindungspartner das Kennwort der aktuellen Sitzung (z.B. am Telefon) nennt.
• Computer-Fernsteuerung möglich: Mit TeamViewer sind dauerhafte Sitzungen für nicht beaufsichtigte PCs möglich, wenn man ein dauerhaftes Kennwort speichert und den Autostart nach dem Computerstart im TeamViewer aktiviert.
• Vorführungen möglich: TeamViewer kann auch für Präsentationen benutzt werden.
• Dateiübertragung: Bei Bedarf können mit TeamViewer Dateien und Ordner nach extra Zustimmung des Anwenders übertragen werden.
• Schnell: Die Programme passen die Darstellungsqualität der Geschwindigkeit der Verbindung an. Dadurch sind Verbindungen über Modem, DSL und LAN Netzwerke möglich.

TeamViewer

TeamViewer VNC: für Privatanwender kostenlos

Mein Test-Ergebnis: TeamViewer-Fernwartung ist SEHR GUT

Bei mir hat sich die TeamViewer VNC-Software zur Computer-Fernwartung und Fernsteuerung bewährt: Sie ist einfach zu installieren, die Verbindung ist schnell hergestellt, sicher und zuverlässig.

Mit TeamViewer plus Telefon konnte ich auch schon mehrmals schnell jemandem eine Computer-Funktion zeigen und erklären. Für größere Vorführungen oder zum Datenaustausch habe ich die TeamViewer-Software noch nicht verwendet.

TeamViewer Vollversion und "An Sitzung teilnehmen"

Mit der TeamViewer Vollversion kann man sowohl andere Computer fernsteuern wie auch sich selbst fernsteuern lassen. Mit der Version "An Sitzung teilnehmen" kann man sich nur von einem anderen Computer fernsteuern lassen.

Für Privatanwender sind beide Versionen kostenlos. Bei professionellem Einsatz braucht der Dienstleister eine kostenpflichtige Lizenz.

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop: kostenlos für alle

Eine Alternative VNC-Software, für Nutzer des Google Chrome Browsers und Besitzer eines Google Email-Kontos ...@gmail.com (an beiden Rechnern) ist der Chrome Remote Desktop.

Die Nutzung von Chrome Remote Desktop ist für private und für kommerzielle Anwender kostenlos.

Mein Test SEHR GUT: Chrome Remote Desktop funktioniert ähnlich einfach und zuverlässig wie TeamViewer.

Internet-Links

• > TeamViewer Infos und Download
• > Chrome Remote Desktop: Browser-App für den Google Chrome Browser
• > Virtual Network Computing (VNC) im Wikipedia-Lexikon

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